El Colapso del Funnel de Ventas

En un mundo volátil, lleno de presiones y preocupaciones que van desde temas de salud y economía hasta desafíos a los derechos y libertades individuales, todo dentro de un contexto donde el sentido de comunidad está debilitado, los consumidores les exigen más a las marcas que compran.

La relación entre consumidores y marcas debe evolucionar, ya que las personas se sienten más vulnerables ante el entorno y sus expectativas hacia las marcas siguen en aumento. El Edelman Trust Barometer 2023 Reporte Especial: El Colapso del Funnel de Ventas nos muestra que los consumidores buscan un compromiso continuo por parte de las marcas, incluso después del momento de compra, y que su necesidad de confiar en ellas está creciendo a la par que las percepciones de vulnerabilidad que experimentan actualmente.