UN ANÁLISIS ESPECIAL REVELA EMPLEADOS Y CONSUMIDORES LATINOS EN LOS ESTADOS UNIDOS ALTAMENTE INFLUYENTES, VOCALES Y PREOCUPADOS
Junto con el inicio del Mes Nacional de la Herencia Hispana en los Estados Unidos, un nuevo reporte especial del Edelman Trust Barometer analiza la comunidad hispana y revela que mientras la comunidad latina en los Estados Unidos está optimista sobre su futuro económico y confía más en las instituciones, también le preocupa profundamente las realidades del año pasado. Los latinos se vieron gravemente afectados por el COVID-19, se vio la tasa de desempleo entre latinos alcanzar el 15 por ciento, la más alta de cualquier grupo, y sin embargo, siguen optimistas sobre las instituciones estadounidenses. Esto es particularmente cierto en la confianza hacia instituciones gubernamentales, ya que son el único grupo que confía en el gobierno más que en las empresas.
"Si bien esta investigación revela un salto gigante en la confianza de los latinos en las instituciones, la más grande en el gobierno, esta es una gran señal de advertencia", dice Richard Edelman, CEO de Edelman. "Hay una alta volatilidad en la confianza de los latinos en sus empleadores — son compradores impulsados por creencias, así como empleados impulsados por creencias y sus empleadores no están cumpliendo con sus expectativas. Esto enfatiza aún más la necesidad de que las corporaciones activen el nuevo pacto entre empleador y empleado para asegurar el compromiso, la lealtad y el apoyo, así obteniendo altas ganancias de los empleados latinos."
Entre los principales hallazgos del análisis de Edelman se incluyen:
- Desde enero del 2020, la comunidad latina se ha visto afectada de manera desproporcionada por las recesiones económicas, pero también son más probable de sentirse optimistas sobre su futuro – Más que cualquier otra comunidad étnica, los latinos (56 por ciento) muestran optimismo sobre su potencial económico y el de sus familias en los próximos cinco años.
- Están votando con sus billeteras más que cualquier otro segmento de audiencia: el 54 por ciento de los latinos están de acuerdo en que pueden tener una mayor influencia en los problemas sociales a través de las marcas que compran que en los políticos que apoyan. Para el 73 por ciento de los latinos, tener confianza en las marcas que compran es más importante que en años anteriores.
- Lo que está en juego es aún mayor para los empleadores: los empleados latinos están observando de cerca cómo su empresa y sus líderes están abordando problemas sociales clave, ya que el 60 por ciento dice que elegiría, dejaría, consideraría o evitaría a los empleadores basándose en sus valores y creencias. El análisis de Edelman revela una disminución de 13 puntos en la confianza del empleador para los empleados latinos, y el 61 por ciento está de acuerdo en que su director ejecutivo no está hablando lo suficiente públicamente sobre asuntos políticos.
- Tomarán medidas: el 74 por ciento de los latinos dicen que actuarán para impulsar el cambio dentro de su organización de empleadores, y el 43 por ciento está dispuesto a hacerlo públicamente.
- Les preocupa la seguridad laboral — a pesar del optimismo en su potencial económico, el 55 por ciento de los empleados Latinos están preocupados por perder su trabajo como resultado de una recesión inminente.
"El consumidor hispano está gravemente infravalorado y, sin embargo, los datos sugieren que son LA ignición para impulsar los negocios, la lealtad a la marca, el compromiso de los empleados y la influencia … las marcas que eligen ignorar al consumidor latino arriesgan el crecimiento de su negocio", dice Ana Ceppi, asesora ejecutiva en Edelman.
Estos datos sobre el mercado hispano fueron analizados usando los últimos cinco informes del Trust Barometer: 2021 Trust Barometer, 2021 Spring Update: A World in Trauma, Special Report: Business and Racial Justice in America, Special Report: Trust: The New Brand Equity, y Special Report: The Belief-Driven Employee.