La depresión es una de las principales causas de discapacidad a nivel global e impacta a más de 265 millones de personas de todas las edades. La OMS indica que 70 % de las personas con depresión enfrentan graves obstáculos para tener acceso al tratamiento adecuado, ya sea por falta de recursos o por el estigma social que conllevan los temas de salud mental. En Brasil, 97 % de los casos de suicidio están relacionados con enfermedades mentales, particularmente con la depresión.
Janssen, el líder mundial en tratamientos de salud mental y neurociencia, quería cambiar estas estadísticas en Brasil con un enfoque integral que reuniera todos los aspectos sobre cómo lidiar con la depresión. El objetivo era crear un movimiento.
Las investigaciones realizadas por Edelman revelaron que la sociedad no sabe cómo brindarles el apoyo adecuado a los pacientes con depresión. Así que, antes de pedirles a ellos que hablen abiertamente de la depresión, es importante fomentar empatía en la sociedad y enseñarles a todas las personas cómo escuchar.
Talking Inspires Life – El movimiento es la iniciativa más grande emprendida en Brasil con la visión de combatir el estigma de la depresión y abordar la necesidad de ofrecer mejores recursos para la prevención de suicidio.
Estrategia y ejecución
Janssen unió fuerzas con grupos de apoyo, expertos, académicos y psiquiatras, así como con startups y grupos de comunicación, creando una coalición para integrar diversas perspectivas con respecto a la salud mental. De la mano de los aliados, Janssen y Edelman Brasil crearon una guía empática y directa para movilizar e instruir a los brasileños. Esta guía cambia lo que normalmente se piensa sobre la salud mental al brindarles lineamientos precisos a las personas sobre qué decir y cómo expresarse para crear una sociedad más comprensiva con respecto a cómo tratar la depresión.
Con miras a amplificar esta iniciativa, Janssen y Edelman se asociaron con la línea de metro amarilla de São Paulo dentro del contexto de Septiembre Amarillo, una campaña mundial de concientización sobre la importancia de la prevención del suicidio, para crear el Vagón de la Empatía. La línea de metro fue tapizada de citas textuales tomadas directamente de la guía, invitando a los brasileños a reflexionar sobre cómo hablar de la depresión y el suicidio. La cobertura en medios y la conversación posicionaron a Janssen a la cabeza del share of voice durante el Septiembre Amarillo.
Para garantizar mayor alcance durante la pandemia y mostrar los retos de la depresión de manera más accesible, Janssen, Edelman y Discovery Channel América Latina lanzaron “Exist and Resist: The Depression Challenge” (Existir y resistir: el reto de la depresión), un documental que habla sobre la necesidad de crear una generación con más conciencia sobre la salud mental. El documental cuenta la historia de distintos pacientes que nos permitieron conocer de cerca su forma de vivir con la depresión, lo que ofrece un acercamiento íntimo al complejo universo de esta enfermedad: el miedo, la vergüenza, la aceptación y la búsqueda de ayuda especializada. El documental se distribuyó en toda América Latina.
Resultados
“Talking Inspires Live” y su narrativa diseñada para earned media y potenciada por la comunicación creativa e integrada, así como por las colaboraciones, posicionó a Janssen como un referente para otras iniciativas de este tipo enfocadas en crear conciencia en Brasil. Lo más importante de todo es que contribuyó a hacer una gran diferencia en cómo la gente percibe y habla de la depresión.
En cinco meses, durante la pandemia, el movimiento logró un alcance masivo:
-
668 millones de impresiones
-
13 millones de interacciones
-
35,000 guías distribuidas
-
8 millones de impactos gracias al Vagón de la Empatía
-
91 millones de impresiones del documental (en menos de 30 días)